プライバシーポリシー

株式会社Pictomina（以下「当社」といいます）は、当社が運営するPictomina VOD（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 住所（DVD/Blu-ray配送時）
• 電話番号
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理。弊社内にカード情報は一切保存されません）
• お子様の所属する園・学校名、習い事教室名
• 購入履歴・視聴履歴

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• ご購入いただいた商品の配送
• お問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• 利用規約に違反した利用者への対応
• サービスの改善・新サービスの開発
• その他上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の保存期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保存し、期間経過後は適切な方法で削除いたします。

情報の種類	保存期間
アカウント情報	退会後1年で削除
購入履歴・取引記録	法定保存期間（7年）経過後に削除
お問い合わせ内容	対応完了後3年で削除
視聴履歴	退会後1年で削除

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な取扱いを求め、適切な監督を行います。

主な委託先：

• 決済代行会社（クレジットカード決済処理）
• 配送業者（DVD/Blu-rayの配送）

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• SSL/TLS暗号化通信の採用（全ページHTTPS対応）
• アクセス権限の厳格な管理
• ファイアウォール・不正アクセス検知システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護教育の実施

8. お子様の映像・個人情報について

本サービスは、幼稚園・保育園・学校等の教育機関、および音楽教室・ダンス教室・スポーツクラブ等の習い事教室における行事映像を、保護者様等の関係者に提供するサービスです。

8-1. 映像の撮影・配信について

本サービスで配信される映像は、撮影事業者（ベンダー）が園・学校・教室等の許可を得て撮影したものです。撮影に関する許諾・同意の取得は、撮影事業者および園・学校・教室の責任において行われています。

8-2. 映像の購入・視聴について

お子様の映像を含む商品の購入にあたっては、以下の点にご留意ください。

• 映像はスクールパス（認証コード）を持つ関係者のみが購入可能です
• 購入した映像は私的利用（ご家庭内での視聴）に限定されます
• SNS（YouTube、Instagram、TikTok、X等）への投稿は禁止です
• 第三者への共有・譲渡・販売は禁止です
• これらの制限は、映像に映るすべてのお子様の安全とプライバシーを守るためです

8-3. 技術的保護措置

当社は、お子様のプライバシー保護のため、以下の技術的措置を講じています。

• 映像の不正コピー・拡散を防止する技術的措置
• ダウンロード回数の制限
• 購入者情報の記録（不正利用発覚時の追跡用）

8-4. 違反時の対応

上記の利用制限に違反した場合、当社は以下の対応を取ることがあります。

• アカウントの利用停止または削除
• 法的措置の検討
• 関係機関への通報

9. Cookieおよびアクセス解析について

本サービスでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなテキストファイルです。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

Google Analyticsの使用について

当社は、本サービスの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の本サービス利用情報（IPアドレスを含む）を収集します。

収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき処理されます。詳細はGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

10. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社に対して個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の際は、本人確認を行った上で対応いたします。

お問い合わせ先：info@vod.pictomina.com

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページにて公表いたします。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。